Garantias, Trocas e Devoluções

TERMOS

Cada produto possui tempo e termos de garantia diferenciado, dados estes que constam na descrição de cada produto. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação, em caso de produtos que não possuam assistência técnica especializada em sua cidade o cliente deverá efetuar contato diretamente com a Sputnik Brasil através do e-mail contato@sputnikbrasil.com.br, assim o cliente receberá o procedimento a ser tomado para exercer a garantia corretamente e de maneira mais rápida.

A empresa isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, tensão incorreta, violação dos lacres de garantia e segurança do produto.

ATENÇÃO:

- Todo envio deve ser comunicado antecipadamente.

- Todo envio do produto deve ser enviado em embalagem apropriada para garantir sua integridade, sem características prejudicadas, em embalagem original juntamente com todos os acessórios e acompanhados das Vias Originais da Nota Fiscal de Venda.

- Em caso de devoluções por insatisfação, só serão aceitas em até 7 dias após o recebimento do pedido, desde que os produtos não tenham sido instalados e se encontrem em perfeito estado como enviados, sem características prejudicadas, em embalagem original juntamente com todos os acessórios, manuais e acompanhados das Vias Originais da Nota Fiscal de Venda.

Os valores a serem devolvidos serão referente aos produtos devolvidos constante da Nota Fiscal, sendo reembolsados valores referentes ao frete.

Fica aqui informado que trabalhamos de acordo com as normas que regem o Código de Defesa do Consumidor, e que nossa responsabilidade se limita aos termos, artigos e parágrafos do mesmo.